Cambios y Devoluciones

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Plazo para devoluciones

Little Kids Perú acepta devoluciones dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.

Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y sin daños
Conservar todas sus etiquetas originales
Estar en su empaque original o en uno equivalente que lo proteja adecuadamente
Incluir el comprobante de compra (boleta o factura)

Motivos válidos para devolución

Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega
Producto incorrecto enviado (talla, color o modelo diferente al pedido)
Producto que no coincide con la descripción publicada en el sitio

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros dentro del plazo establecido a través de:

WhatsApp: +51 970 681 931
Correo: soporte@littlekidsperu.com

Indique su número de pedido, el motivo de la devolución y adjunte fotos del producto si presenta algún defecto. Nuestro equipo le indicará los pasos a seguir para coordinar la devolución.

Resolución

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, Little Kids Perú procederá a:

Enviar un producto de reemplazo, o
Emitir un crédito o reembolso, según se acuerde con el cliente

El reembolso, de corresponder, se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Productos no sujetos a devolución

Productos que hayan sido usados, lavados o alterados
Productos sin etiquetas o fuera de su empaque original
Productos adquiridos en promociones o liquidaciones claramente indicadas como «venta final»

Garantía del producto

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si detecta un defecto dentro de los 30 días posteriores a la compra, contáctenos para evaluar el caso y coordinar la solución correspondiente.